CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Introducción
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el usuario (en adelante, «Usuario») y No Olvides Ser Feliz, S.L. (en adelante, «Vendedor»), empresa propietaria del sitio web Rubbekoo.com, con CIF ESB87012456 y domicilio en Avenida de Madrid 48, 28802 Alcalá de Henares, España.
El uso de la tienda online y la realización de compras implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
2. Información sobre los productos
Los productos comercializados en Rubbekoo.com están destinados al uso en vehículos y cumplen con las especificaciones del fabricante. Se proporciona información detallada sobre cada producto mediante descripciones técnicas y fotografías, que tienen carácter ilustrativo y no contractual. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de la compatibilidad del producto con su vehículo antes de la compra.
3. Precios y facturación
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España por defecto salvo que el cliente indique otro pais de entrega y se volverán a calcular las tasas correspondientes. Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán al finalizar la compra.
No Olvides Ser Feliz, S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. No obstante, los pedidos confirmados mantendrán el precio aplicado en el momento de la compra.
El Usuario podrá solicitar una factura con su compra, la cual se emitirá electrónicamente y se enviará por correo electrónico.
4. Disponibilidad de los productos
Los productos que aparecen en la tienda online están en stock salvo indicación contraria. En caso de indisponibilidad después de la compra, se notificará al Usuario para ofrecer una solución (espera, cambio de producto o reembolso).
5. Modalidades de envío y plazos de entrega
Los pedidos se enviarán en un plazo estimado de 24 a 48 horas hábiles, salvo circunstancias excepcionales.
El envío se realizará a la dirección indicada por el Usuario en el momento de la compra. El Vendedor no se hace responsable de retrasos o pérdidas causadas por:
Terceros ajenos a la empresa de transporte.
Datos de envío incorrectos proporcionados por el Usuario.
Circunstancias imprevistas o de fuerza mayor.
Si el pedido llega con daños visibles en el embalaje, el Usuario debe notificarlo a la empresa de transporte y al Vendedor en un plazo máximo de 48/72 horas tras la recepción.
6. Métodos de pago
El Vendedor ofrece las siguientes formas de pago seguras:
Tarjeta bancaria (VISA, Mastercard, etc.): mediante una pasarela de pago segura.
PayPal: el Usuario puede pagar a través de su cuenta PayPal.
Transferencia bancaria: el pedido se procesará una vez confirmado el ingreso (puede tardar entre 2 y 3 días hábiles).
El Vendedor se reserva el derecho de rechazar una transacción por razones de seguridad o sospecha de fraude.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
El Usuario dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de consumo.
Para ejercer este derecho, el Usuario deberá comunicar su decisión por escrito a través de correo electrónico a [support @ rubbekoo . com], indicando el número de pedido y los productos a devolver.
Condiciones de la devolución:
El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
Los gastos de devolución corren a cargo del Usuario, salvo en caso de productos defectuosos o error en el envío.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o bajo pedido especial.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.
8. Garantía y responsabilidad
Las esobillas tienen una garantía de 2años pero dicha garantía no incluye el desgaste de la goma que sólo se garantiza para un plazo de 6/12 meses, conforme a la legislación vigente en España.
Quedan excluidas de la garantía:
Desgaste por uso normal.
Uso inadecuado o incorrecta instalación del producto.
Daños por accidentes, negligencia o mantenimiento inadecuado.
El Vendedor no será responsable de:
Pérdidas de negocio o daños indirectos derivados del uso de los productos.
Fallos causados por terceros o circunstancias ajenas a su control.
Uso indebido o instalación incorrecta por parte del Usuario.
9. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Los datos proporcionados serán utilizados únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y envío de información comercial (si el Usuario lo autoriza). No se cederán a terceros salvo obligación legal.
El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros mediante solicitud escrita via formulario de contacto o por correo postal a No Olvides Ser Feliz, S.L. – Avenida de Madrid 48 – 28802 Alcalá de Henares.
10. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web Rubbekoo.com, incluyendo textos, imágenes, marcas y diseños, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos sin el consentimiento expreso del Vendedor.
11. Resolución de conflictos
En caso de conflicto, ambas partes se comprometen a intentar una resolución amistosa. Si no se alcanza un acuerdo, las disputas se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa aplicable disponga otra jurisdicción.
El Usuario puede acudir a plataformas de resolución extrajudicial como la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
12. Modificación de las condiciones
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos ya realizados antes de su entrada en vigor.
Fecha de actualización: 28/04/2025.
